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從事?tīng)I(yíng)銷管理及營(yíng)銷策劃十多年來(lái),我對(duì)我從事的職業(yè)有了越來(lái)越多的感悟,首先,我發(fā)現(xiàn)以前讀營(yíng)銷教科書的時(shí)候,對(duì)書中的很多理論和概念非常迷惘,甚至怎么也不明白,市場(chǎng)細(xì)分、品牌核心價(jià)值、營(yíng)銷組合以及整合營(yíng)銷傳播等這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)在實(shí)際的營(yíng)銷工作中究竟應(yīng)該如何去運(yùn)用?
在銷售職位上做了幾年,忽然對(duì)營(yíng)銷策劃有了強(qiáng)烈的興趣,于是一個(gè)背包就離家前往深圳,可惜我進(jìn)入這個(gè)職業(yè)進(jìn)的不是時(shí)候,那個(gè)時(shí)候,整個(gè)深圳對(duì)“策劃”這個(gè)職業(yè)有了很多的鄙視,因?yàn)橛辛撕侮?yáng)和王力等人的神化,有了各種各樣的點(diǎn)子大師,似乎稍微有點(diǎn)想法的人,都可以給企業(yè)指點(diǎn)迷津了,所以導(dǎo)致社會(huì)對(duì)策劃人的懷疑。
一次參加一個(gè)朋友的聚
會(huì),宴席上大家分發(fā)名片,一桌12人,男人們掏出的名片竟然全是帶有策劃頭銜的,諸如“XX地產(chǎn)公司策劃總監(jiān)、XX報(bào)社策劃經(jīng)理、XX廣告公司策劃師等,而我的名片自然也是XX營(yíng)銷策劃公司項(xiàng)目經(jīng)理,女人們看著我們這一架勢(shì)都笑了,說(shuō)我們可以開一家策劃公司了,而大家談及策劃,竟然嘴里都是王志綱啦、陳放啦等等,只有我告訴他們,我做的策劃,跟他們不一樣,于是全桌的男女紛紛問(wèn)我,怎么個(gè)不一樣法?我想了想說(shuō),不一樣就是不一樣…… 這是2000年的事了,現(xiàn)在想起來(lái)我還覺(jué)得自己幼稚而可笑,策劃本來(lái)分有多種,拍電影需要策劃、電視臺(tái)需要策劃、企業(yè)管理需要策劃、新聞媒介需要策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷需要策劃,策劃,城市規(guī)劃需要策劃……策劃簡(jiǎn)直可以形成一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)了,難怪陳放先生大筆一揮,洋洋灑灑的幾十萬(wàn)言的《策劃學(xué)》應(yīng)運(yùn)而生了!
中國(guó)的營(yíng)銷策劃業(yè)發(fā)展很快,以北京、上海和深圳三個(gè)城市為基地的各種營(yíng)銷策劃(或咨詢、顧問(wèn))公司如雨后春筍長(zhǎng)勢(shì)兇猛。而無(wú)論如何,這個(gè)行業(yè)的老大,自然要數(shù)葉茂中了,這個(gè)自以為很酷的廣告人,其成功秘籍就是三斧頭:制造概念、明星代言、巨資投播央視,這么簡(jiǎn)單的廣告手法,竟然鼓搗出了很多行業(yè)黑馬,所以老大的位置非他莫屬!接下來(lái)誰(shuí)是老二,恐怕就不好說(shuō)了,有說(shuō)是深圳的采納,有的說(shuō)是上海的聯(lián)縱智達(dá),據(jù)我所知,2002年采納的全年?duì)I業(yè)額就突破2000萬(wàn)元了,而聯(lián)縱智達(dá)最近幾年的發(fā)展更令人吃驚,經(jīng)常在MSN上遭遇何慕老師,免不了一陣寒暄:靠,我們公司究竟怎么了?竟然吸引了高爾夫、外國(guó)老牌銀行、以及印刷廠這類的非快速消費(fèi)品甚至是非常冷門的企業(yè)……奇怪不兄弟?我也語(yǔ)塞了,真不知道聯(lián)縱智達(dá)這家營(yíng)銷策劃公司在朝哪個(gè)方向發(fā)展,而老葉的大手筆就更不用說(shuō),再往下誰(shuí)是老三誰(shuí)是老四,那真的是模糊一片了。
去年,我結(jié)束了一個(gè)策劃公司又一個(gè)策劃公司的項(xiàng)目總監(jiān)生涯,注冊(cè)了自己的營(yíng)銷策劃公司,也成了一個(gè)策劃公司的老板,并且以一個(gè)后進(jìn)入者的角度,開始審視并反省整個(gè)營(yíng)銷策劃業(yè),我發(fā)現(xiàn),這個(gè)行業(yè)依然沒(méi)有走出“個(gè)人英雄”的“點(diǎn)子”陰影,看看策劃公司的形象廣告上,其廣告代言人都是公司的老板或者掌舵人,譬如路長(zhǎng)全、李光斗、李志起等,看著他們的光輝形象,我們也無(wú)法記得他們的公司名稱,就好象美女明星太光芒四射而被人忽略了明星所代言的產(chǎn)品,惟有老葉顯示出江浙人的精明,用自己的姓名注冊(cè)了公司名,個(gè)人品牌與公司品牌一箭雙雕!
對(duì)這個(gè)行業(yè)太熟悉了,免不了對(duì)公司的名稱有了一番深思,作為一家為企業(yè)出謀劃策的智業(yè)公司,我們經(jīng)常在為企業(yè)機(jī)構(gòu)和它們的產(chǎn)品進(jìn)行名稱上的創(chuàng)意和定位上的設(shè)計(jì),而為什么很多策劃公司自身的名字卻缺乏獨(dú)特的亮點(diǎn),甚至讓老板的影響蓋過(guò)公司的實(shí)力影響。到我注冊(cè)公司時(shí),我就沒(méi)有去走他們的路,而是為公司創(chuàng)意了“殺手”這個(gè)定位概念,而“雙劍破局”的公司名稱,真的給所有接觸公司的人帶來(lái)一種非常兇猛的烙印,這跟我的營(yíng)銷破局理論的兇猛怪招是一個(gè)性格!我很滿意,員工很自豪,我的客戶更對(duì)此感興趣。
說(shuō)到這里,我發(fā)現(xiàn)我的話題開始偏離了我的主題,我本來(lái)是想告訴讀者,營(yíng)銷一點(diǎn)也不復(fù)雜,而策劃更是簡(jiǎn)單,結(jié)果卻扯了這么一大堆策劃業(yè)的問(wèn)題,大家讀了以為我這個(gè)不知天高地厚的家伙又在說(shuō)同行的壞話了!
我當(dāng)然不會(huì)責(zé)難我的同行,況且對(duì)于我來(lái)說(shuō),他們都是我的前輩,我尊敬還來(lái)不及呢。所以,接受以上話題,我還是來(lái)說(shuō)一下我對(duì)營(yíng)銷策劃的感悟,也就是我這個(gè)文章的主題:營(yíng)銷不復(fù)雜,策劃更簡(jiǎn)單!我這么一說(shuō)可能又有人要問(wèn)了,究竟怎么個(gè)簡(jiǎn)單法?
由于我的公司太年輕,實(shí)力也不能與那些大師級(jí)的策劃公司相比,所以找我合作的企業(yè),大部分是一些年銷售額在億元以內(nèi)的小企業(yè),很多企業(yè)在跟我交流的時(shí)候,都帶有個(gè)人崇拜的心理,認(rèn)為我們這些人具有常人不具備的奇思異想,我覺(jué)得這點(diǎn)說(shuō)的不假,但我還是實(shí)在地告訴他們,營(yíng)銷其實(shí)一點(diǎn)也不復(fù)雜,你只要想清楚自己要去哪里?然后找到了去那里的方法,就這么一直堅(jiān)持地走下去,走到目的地了,你的營(yíng)銷也就成功了,而問(wèn)題恰恰就在于企業(yè)怎么知道自己該去哪里呢?又如何能快速找到抵達(dá)目表的最佳方法呢?對(duì)!這些工作就該找策劃公司了,由策劃公司把這些工作幫你做了,如同你家里要裝修,請(qǐng)了個(gè)工程隊(duì)一樣。
那么策劃是什么??jī)删湓挘喊褟?fù)雜的產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣、把簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜賣!說(shuō)的容易,究竟如何才能做到呢?對(duì),這個(gè)也要請(qǐng)策劃公司來(lái)做。因?yàn),產(chǎn)品如同是你的兒子,對(duì)待自己的兒子,你總是感覺(jué)良好,所以,看不到兒子身上的毛病和不足;而策劃公司對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有感情,我們會(huì)站在客觀的立場(chǎng),來(lái)分析你這個(gè)產(chǎn)品的實(shí)體部分做的如何?如果做的不好,能否按照我們的要求完善?如果完善了,OK!我就給你的實(shí)體產(chǎn)品做一套虛體的外衣,而這個(gè)準(zhǔn)則,就是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜賣,復(fù)雜的產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣,譬如,IT電子類產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜的東西,所以恒基偉業(yè)的PDA,就起了個(gè)名字叫商務(wù)通,消費(fèi)者對(duì)電熱水器里面的運(yùn)作系統(tǒng)也不了解,因?yàn)樘珡?fù)雜了,所以海爾電熱水器就為消費(fèi)者制造了一堵堅(jiān)實(shí)的“防電墻”,讓消費(fèi)者一下子感覺(jué)到了安全的的厚度!怎么樣?夠簡(jiǎn)單了吧?
那么簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜賣,怎么個(gè)復(fù)雜化呢?不是說(shuō),對(duì)消費(fèi)者的傳播越簡(jiǎn)單約好嗎?為什么你沈先生要故意把簡(jiǎn)單的事弄復(fù)雜呢?且慢,我們來(lái)看看水,隨便你裝在任何不同的瓶子里,它依然是水,但是,樂(lè)百氏就把水賣出了“27層凈化”、而依云水更是復(fù)雜,竟然從阿爾卑斯山下幾千米的礦泉中提取的……夠復(fù)雜了吧?因?yàn)閺?fù)雜,它們的水才有了生命和價(jià)值,這就是營(yíng)銷策劃的神奇之處。
去年除了做了幾個(gè)策劃項(xiàng)目,也應(yīng)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng),講了幾堂培訓(xùn)課,在課堂上,我也把這個(gè)策劃思想告訴了在場(chǎng)的企業(yè)營(yíng)銷人員,營(yíng)銷確實(shí)不復(fù)雜,也不需要復(fù)雜,復(fù)雜的都是那些企業(yè)肢體不全的企業(yè),那些大型的企業(yè)如寶潔公司、沃爾碼公司等都很簡(jiǎn)單。
我想,只要抓住策劃的核心,并貫徹到底,將企業(yè)的一切營(yíng)銷要素結(jié)合到策劃的概念中,并加以放大,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷就很容易出現(xiàn)奇跡。
我現(xiàn)在可以回答2000年我回答不了的問(wèn)題了,什么是營(yíng)銷策劃?營(yíng)銷策劃不是純粹的點(diǎn)子,但又離不開商業(yè)創(chuàng)意,首先公司必須要懂營(yíng)銷,然后要會(huì)策劃,懂營(yíng)銷,就是要抓住營(yíng)銷的本質(zhì),什么是營(yíng)銷的本質(zhì)?營(yíng)銷的本質(zhì)就是長(zhǎng)遠(yuǎn)的賺錢——持續(xù)的增長(zhǎng),要做到這一點(diǎn),策劃公司必須拋卻單純的策劃創(chuàng)意,而要把企業(yè)的內(nèi)部動(dòng)力挖掘出來(lái),以營(yíng)銷為核心,系統(tǒng)解決企業(yè)肌體的隱患,幫助企業(yè)找到該去的方向和目標(biāo)。這個(gè)問(wèn)題解決了,才有了后面的策劃。
所以,企業(yè)找策劃公司,如果是抱著單純地請(qǐng)策劃公司解決某個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題的話,可能就會(huì)出現(xiàn)今天解決了頭疼,明天發(fā)現(xiàn)腳痛,腳痛治好了,發(fā)現(xiàn)手臂又發(fā)麻了……
我們是小型的營(yíng)銷策劃公司,沒(méi)有大策劃公司那樣的好運(yùn)氣,一個(gè)項(xiàng)目就是數(shù)百萬(wàn),我去年做的客戶,他們?nèi)甑臓I(yíng)業(yè)額也就是幾千來(lái)萬(wàn),企業(yè)沒(méi)錢,內(nèi)部肌體也不完善,這里不舒服,那里也不舒服,所以,我們只能耐心點(diǎn),先解決核心問(wèn)題,再解決市場(chǎng)策劃問(wèn)題。甚至,我們還深入企業(yè)內(nèi)部,幫助企業(yè)建立了以營(yíng)銷為核心的人力資源管理體系,同時(shí)幫助客戶導(dǎo)入企業(yè)文化,硬是建成了擁有完整載體的具有獨(dú)特意義的企業(yè)文化,員工的凝聚力快速提升,執(zhí)行力自然就突發(fā)出來(lái),反映到市場(chǎng)上,業(yè)績(jī)過(guò)來(lái)出來(lái)了,企業(yè)和員工皆大歡喜,我們也很受用。項(xiàng)目是做成功了,但我們做的很累,非常累。!
盡管市場(chǎng)紛繁復(fù)雜多變,但我覺(jué)得,營(yíng)銷策劃并沒(méi)有企業(yè)想象的那么復(fù)雜,有時(shí)候竟然感覺(jué)它真的很簡(jiǎn)單,這個(gè)行業(yè)到了現(xiàn)在這個(gè)分上已經(jīng)不需要大師了,也不可能有大師,就象醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì)不是先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,而是臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生,可是,豐富經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生,必須要在品牌醫(yī)院的平臺(tái)上才能發(fā)揮作用,不然你還只能是一個(gè)冠上“老軍醫(yī)”名號(hào)的江湖郎中,沒(méi)多少人敢把自己的身體交給你折騰。
其實(shí)很多積累多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,都可以進(jìn)入策劃業(yè),只要你了解了策劃行業(yè)的本質(zhì),對(duì)了,什么是策劃行業(yè)的本質(zhì)?還是我的發(fā)現(xiàn):復(fù)雜的產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜賣,如果你還不懂,請(qǐng)立刻致電:13825239378,我會(huì)告訴你一切不是秘密的秘密!
沈坤:中國(guó)破局營(yíng)銷理論創(chuàng)始人,傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的顛覆者,深圳雙劍破局營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總裁,中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師,多家大學(xué)營(yíng)銷課程特聘講師;《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》、《中國(guó)企業(yè)家》《銷售與市場(chǎng)》等多家財(cái)經(jīng)媒體特約撰稿人,曾擔(dān)任兩家集團(tuán)公司營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù),十八年?duì)I銷管理和策劃雙重浸染,積累了豐富的顛覆性營(yíng)銷突圍怪思路,屢創(chuàng)行業(yè)黑馬。深圳雙劍破局營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全體策劃精英,時(shí)刻準(zhǔn)備,竭誠(chéng)為富有強(qiáng)烈市場(chǎng)野心的企業(yè)提供震撼性策劃業(yè)務(wù)。針對(duì)企業(yè)總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)銷策劃愛(ài)好者的“破局營(yíng)銷”課程與總裁培訓(xùn)網(wǎng)同步推出,歡迎聯(lián)系;辦公地址:深圳福田區(qū)八卦四路中浩大廈1205號(hào);深圳雙劍破局破局專線:13825239378 ;培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:13500031578; Email:szakun@vip.sina.com,沈坤博客:http://piao555.bokee.com